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      1. 用戶滿意度調查
        用戶滿意度
        調查問卷

        尊敬的現代挖掘機用戶:

                您好!感謝您選擇我們的產品。為了解您對我們產品及服務的真實看法與評價,以此不斷改善我們的產品品質與服務質量,我們衷心邀請您參加現代工程機械事業部用戶滿意度調查活動。我們的發展離不開您的支持,您的寶貴意見是我們最大的前進動力!

          您可登錄現代工程機械事業部網站,點擊“用戶滿意度調查”, 參與問卷調查,完整填寫并提交問卷,您將收到精美禮品1份!每月,我們將根據問卷被采納建議數的多少,評選出2名幸運用戶,送出我們的獎品!

        產品型號
        *
        產品編號
        *
        購車時間
        *
        工作時間
        *
        工作裝置
        *
        主要工況
        *
        經銷商
        *
        答卷人
        *
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        單   位
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        滿意度調查問卷
        1.
        您對產品的工作速度是否滿意?
        *
         
        2.
        您對產品的鏟斗及小臂的挖掘力是否滿意?
        *
         
        3.
        您對產品的牽引力是否滿意?
        *
         
        4.
        您對產品的行走速度是否滿意?
        *
         
        5.
        您對產品的旋轉速度是否滿意?
        *
         
        6.
        您對產品的工作范圍是否滿意?
        *
         
        7.
        您主要使用的工作模式是什么模式?
        工作模式:
        改善建議:
        8.
        您對產品工作時的穩定性是否滿意?
        *
         
        9.
        產品復合動作時工作裝置運行是否流暢?
        *
         
        10.
        產品行走操作是否柔和?
        *
         
        11.
        產品旋轉操作是否柔和?
        *
         
        12.
        您對產品外觀是否滿意?
         
        13.
        您對座椅的舒適性是否滿意?
         
        14.
        您認為儀表盤和開關內容是否容易看懂?
         
        15.
        您對操作手柄操作性能是否滿意?
         
        16.
        作業時,您的視野是否寬闊?
         
        17.
        您對產品的外部噪音是否滿意?
         
        18.
        您對駕駛室內部的噪音是否滿意?
         
        19.
        環境溫度的變化對產品狀態影響如何?
        *
         
        20.
        您對駕駛室密封性是否滿意?
        *
         
        21.
        您對產品燃油消耗量是否滿意?
        *
         
        油耗 L/h:
        22.
        您對機油、液壓油檢查便利性是否滿意?
         
        23.
        您對機油、液壓油、黃油更換便利性是否滿意?
         
        24.
        您對產品的維修便利性是否滿意?
         
        25.
        您對售后服務人員服務水平是否滿意?
        *
         
        26.
        您對售后服務結果是否滿意?
        *
         
        27.
        您的產品以前是否出現過以下故障?
        27-1.
        發動機
        改善建議:
        27-2.
        液壓系統
        改善建議:
        27-3.
        電器系統
        改善建議:
        27-4.
        下部技能件
        改善建議:
        27-5.
        工作裝置
        改善建議:
        27-6.
        鈑金品
        改善建議:
        27-7.
        銷軸 軸套
        改善建議:
        28.
        您的產品以前是否發生過緊固件松脫的現象?
        改善建議:
        29.
        綜合考慮產品性能、價格、質量、服務、品牌等因素,如果您心中的理想產品打5分,我公司的產品能打幾分?
        *
         
        改善建議:
        30.
        如果您再購買產品時,有多個品牌供您選擇,您選擇我公司產品的可能性有多大?
        *
         
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